Dashboard
Assistente
Conoscenza
CRM Ticketing
Gateway
Identità
Comportamento
Istruzioni dell'assistente
Qui definisci il comportamento generale. La parte audio del gateway rimane separata.
Nuova conoscenza
Inserisci informazioni che l'assistente potrà utilizzare. Non vengono ancora inviate automaticamente a OpenAI: questo collegamento sarà il prossimo passaggio.
Knowledge base
Comportamento telefonico
Trasferimenti
Gli interni saranno configurabili qui quando collegheremo la logica di trasferimento SIP.
Connessione CRM Ticketing
Configuriamo ora il connettore. Non viene effettuata nessuna chiamata al CRM finché non inserisci e abiliti i dati reali.
Operazioni consentite
Flusso previsto
Chiamata → AI capisce il problema → raccoglie i dati necessari → CRM Connector → crea/aggiorna ticket → l'AI comunica al cliente il risultato. Gli endpoint reali verranno collegati dopo aver ricevuto la documentazione API del vostro CRM.
Ultime chiamate
Stato console
Architettura
La console salva la configurazione in SQLite. Il gateway telefonico resta separato. Il prossimo collegamento farà leggere al gateway queste impostazioni senza modificare manualmente il codice.